Você é um (a) veterinário (a) tímido (a)? Se sim, tudo bem! Você e muitos outros profissionais lidam com a timidez diariamente. Pensando bem, nós escolhemos a profissão especialmente para atender animais, não é mesmo. Mas, para tratarmos animais, precisamos antes nos conectarmos com os humanos. Para fidelizar os pacientes, é fundamental conquistar seus donos. […]

“Se suas ações inspiram os outros a sonhar mais, aprender mais, fazer mais e se tornar mais, você é um líder”, John Quincy Adams. Baseado na citação acima, você já consegue compreender inicialmente a importância de ser um líder assertivo. E acredite, existe diferença entre ser um líder de posição e um líder eficaz. Nem […]

Anote esse conselho! Antes de ser um bom médico veterinário, seja um excelente ser humano. Parece óbvio, mas no dia a dia profissional, muitas vezes, esquecemos desse detalhe que, no final, faz toda a diferença na nossa interação com clientes e colaboradores. A questão é que pessoas fazem negócios com outras pessoas, não com empresas. […]

O que é liderança para você? Já chegou a se perguntar sobre isso? Melhor ainda, já se questionou se liderança é um dom ou habilidade? Para mim, liderança é HABILIDADE. E mais: médicos veterinários podem e DEVEM desenvolver o seu papel de líderes. No meu artigo anterior, eu falei que habilidade técnica não é garantia […]

Olá pessoal! Antes de mais nada quero te agradecer por estar aqui no nosso blog. Isso é um sinal de que você está comprometido com a fidelização dos seus clientes e, mais importante ainda, com o crescimento de sua empresa.  Mudança de foco Para iniciarmos, preciso dizer que você tem que mudar o foco. Foque […]

A grande pergunta que você pode estar se fazendo agora é: por que devo observar com tanto interesse os tutores de pets da geração Y (termo utilizado para designar as pessoas nascidas entre 1980 e 2000). Uma pesquisa americana apontou que 75% dos millennials (como também são conhecidos os nascidos nessa época) têm animais de […]

Mudança de foco Para iniciarmos, preciso reiterar que você tem que mudar o foco. Foque no tutor, em criar uma conexão com ele e construir um relacionamento. Assim, será mais fácil ganhar a confiança dele e, consequente, fidelizar esse cliente.  Muitas vezes, nosso foco está mais no paciente. Por isso, é comum não atendermos as […]

Nelson Mandela uma vez falou que “se você falar com um homem numa linguagem que ele compreende, isso entra na cabeça dele. Se você falar com ele em sua própria linguagem, você atinge seu coração”. Muito forte essa reflexão, concorda? Mas, ela é perfeita para sintetizar o poder dessa habilidade. Grave isso na sua mente […]

Antes de reagir ao título, calma! O objetivo desse artigo não é causar polêmica, mas abrir outras possibilidades de pensamento. O diploma (certificado ou títulos), que representa as habilidades técnicas, é obrigatório e fundamental para o médico veterinário, é claro! Esse fato é irrefutável! Esclarecido esse ponto, vamos para a parte prática de fazer negócio. […]

Você precisa conhecer, URGENTE, os princípios do marketing! Certamente, você já ouviu falar sobre marketing. É o assunto mais discutido atualmente. É também provável que tenha compreendido a importância dessa ferramenta. Mas, será que você conhece os princípios de marketing? Se não foi apresentado a esse conteúdo, hoje vamos falar sobre isso. Melhor ainda, vamos […]